Aviso de privacidade

Bem-vindo à Aurora Travelling!
Este Aviso de Privacidade explica como recolhemos, usamoss, divulgamos e protegemos as tuas informações pessoais quando utilizas o nosso website e serviços associados, incluindo os nossos serviços de planeamento de viagens, excursões em grupo, guias de viagem digitais e eBooks. Comprometemo-nos a salvaguardar a tua privacidade, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras leis aplicáveis.

1. Informações que Recolhemos
1.1 Informações Pessoais
Poderás fornecer informações pessoais de forma voluntária, tais como:

O teu nome, endereço de e-mail, número de telefone e outros detalhes de contacto.
Informações fornecidas ao fazer reservas ou consultas.
Dados de comentários, avaliações e outras submissões no nosso website.

1.2 Informações Automáticas
Ao visitares o nosso website, recolhemos automaticamente certas informações através de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo:

O teu endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo.
Detalhes do dispositivo (ex.: resolução do ecrã).
Comportamento de navegação (páginas visitadas, tempo despendido, fontes de referência).

1.3 Provedor de Hospedagem (Wix)
O nosso website é hospedado na Wix, que processa dados em nosso nome para garantir a funcionalidade e a segurança. Para mais detalhes, consulta a Política de Privacidade da Wix.

2. Uso das Tuas Informações
2.1 Finalidade
Utilizamos as tuas informações para:

Fornecer, manter e melhorar os nossos serviços;
Processar reservas e encomendas;
Personalizar o conteúdo e melhorar a tua experiência;
Analisar o tráfego e desempenho do website;
Comunicar contigo relativamente a consultas, reservas e atualizações de encomendas.

2.2 Bases Legais
Processamos os teus dados com base nas seguintes bases legais:

Consentimento, quando forneces o teu consentimento explícito;
Interesses legítimos, para melhorar os nossos serviços e a funcionalidade do website;
Obrigação legal, para cumprir com as leis aplicáveis.

3. Divulgação das Tuas Informações
3.1 Provedores de Serviços Terceirizados
Poderemos partilhar as tuas informações com provedores de serviços de confiança (ex.: Wix, processadores de pagamento, parceiros de viagens) que nos ajudam a operar o website, processar reservas e cumprir encomendas. Estes provedores têm a obrigação de proteger os teus dados e utilizá-los apenas para os fins especificados.

3.2 Cumprimento Legal
As tuas informações poderão ser divulgadas, se exigido por lei ou para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança.

3.3 Transferências Internacionais
Se os teus dados forem transferidos para fora da Área Económica Europeia (AEE), garantimos que estão em vigor salvaguardas apropriadas (ex.: Cláusulas Contratuais Padrão).

4. Cookies e Tecnologias de Rastreio
4.1 Cookies
Utilizamos cookies para:

Permitir funcionalidades essenciais (segurança, desempenho);
Analisar o comportamento de navegação e melhorar os nossos serviços;
Servir cookies de terceiros para análises (ex.: Google Analytics) conforme fornecido pela Wix.
Podes gerir as tuas preferências de cookies através das definições do teu navegador ou do banner de cookies no nosso website.

5. Segurança dos Teus Dados
5.1 Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os teus dados, incluindo:

Criptografia de dados (SSL/TLS provido pela Wix);
Segurança da plataforma (firewalls, proteção contra DDoS, análises de vulnerabilidades);
Acesso restrito aos dados pessoais por pessoal autorizado;
Revisões e atualizações regulares das nossas práticas de segurança.
Apesar dos nossos esforços, nenhum método de transmissão ou armazenamento online é 100% seguro.

6. Conservação dos Dados
Conservamos os teus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos neste Aviso ou conforme exigido por lei. Quando os dados não forem mais necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Os Teus Direitos
De acordo com o RGPD, tens os seguintes direitos relativamente aos teus dados pessoais:

Direito de acesso – solicitar uma cópia dos dados que possuímos sobre ti;
Direito de retificação – corrigir dados imprecisos ou incompletos;
Direito ao apagamento – solicitar a eliminação dos teus dados (sujeito a limitações legais);
Direito à restrição do processamento – limitar o uso dos teus dados;
Direito à portabilidade – receber os teus dados num formato legível por máquina;
Direito de oposição – opor-te a determinadas atividades de processamento, como o marketing direto;
Direito de retirar o consentimento – retirar o consentimento para o processamento dos teus dados.
Para exercer esses direitos, contacta-nos em: historiasencantadas.viagens@gmail.com
Responderemos no prazo de um mês, conforme exigido pelo RGPD.

8. Privacidade das Crianças
8.1 Restrições de Idade
O nosso website não é direcionado a indivíduos com menos de 13 anos.
8.2 Consentimento dos Pais
Se descobrirmos que recolhemos dados de uma criança com menos de 13 anos sem consentimento parental, eliminaremos esses dados imediatamente.

9. Links de Afiliados
9.1 Links de Afiliados
Alguns links no nosso website são de afiliados. Se clicares neles e realizares uma compra, poderemos ganhar uma comissão sem custo adicional para ti.
9.2 Websites de Terceiros
Ao clicares num link de afiliado, poderás ser redirecionado para um website de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomenda-se que revises as respetivas políticas de privacidade.

10. Decisões Automatizadas
Atualmente, o nosso website não utiliza processos automatizados de decisão que tenham impacto significativo sobre ti. Se esses processos forem implementados no futuro, forneceremos informações adicionais e obteremos o consentimento necessário.

11. Encarregado de Proteção de Dados / Contacto
Se tiveres dúvidas sobre as nossas práticas de proteção de dados ou este Aviso de Privacidade, contacta-nos em: historiasencantadas.viagens@gmail.com

12. Alterações a Este Aviso de Privacidade
Poderemos atualizar este Aviso periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas de processamento ou requisitos legais. As atualizações serão publicadas nesta página. Recomenda-se que o revisites regularmente.

13. Informação de Contacto
Se tiveres questões, preocupações ou pedidos relativos a este Aviso ou aos teus dados pessoais, contacta-nos em: historiasencantadas.viagens@gmail.com

Ao utilizares o nosso website e os nossos serviços, reconheces que leste e compreendeste este Aviso de Privacidade e concordas com o tratamento das tuas informações pessoais conforme aqui descrito.

Última atualização: 18/02/2025